Política de Privacidade

1. Sobre a Sorzan Modas

A Sorzan Modas (“Sorzan”, “nós” ou “nosso(a)”) é uma loja de moda feminina e acessórios com presença nas redes sociais e atendimento ao cliente através de plataformas digitais. Nosso compromisso é proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários (“você” ou “seu/sua”).

2. Quais Informações Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

Dados de identificação: nome completo, CPF/RG (quando necessário), data de nascimento;
Contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento;
Informações de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos e preferências de estilo;
Dados de pagamento: quando aplicável, como confirmação de pagamento (ex.: PIX, cartão), porém não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos sistemas.

Também podemos coletar dados automaticamente quando você visita nosso site (se houver), como:

Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
Páginas acessadas e tempo de navegação;
Cookies e dados de rastreamento.

3. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são usadas para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Comunicar com você sobre produtos, promoções, status do pedido e atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar nossos serviços, produtos e experiência do usuário;
Enviar conteúdo promocional com seu consentimento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento, exceto para:

Parceiros de entrega e logística;
Operadoras de pagamento;
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas administrativas e técnicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Porém, nenhum método de transmissão de dados pela internet é 100% seguro.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
Revogar consentimentos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso perfil/loja.

7. Política de Cookies

Se utilizarmos um site ou ferramentas de rastreamento (como anúncios, analytics ou integração com redes sociais), você poderá receber cookies que auxiliam em desempenho, funcionalidade e personalização de conteúdo. Você pode controlar as preferências de cookies diretamente no seu navegador ou dispositivo.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade quando necessário. A data da última atualização será sempre informada no início do documento. Seu uso contínuo dos nossos serviços após alterações implica aceitação da nova versão.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato com a Sorzan Modas pelos canais de atendimento disponíveis no nosso perfil do Instagram ou através de:

📩 E-mail/Contato: contato@sorzanmodas.com.br
📱 WhatsApp / Telefone: 📞 (19) 99847-9981 | 99260-7521